আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jta77 তার পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা কোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর কখনও সংরক্ষণ করা হয় না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

jta77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য আমরা নিচের কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা, বিশেষত বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) পূরণ করতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুচারু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা সুরক্ষা। এই কুকিগুলি প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৩.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলি আপনার পছন্দসমূহ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে সাহায্য করে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

৩.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলি ব্যবহার করি। এতে সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে থাকে এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

jta77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা সেবা। এই অংশীদারদের আপনার তথ্য শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে প্রদান করা হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে jta77 সেই বাধ্যবাধকতা পালন করবে। এটি বিশেষত অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য আমরা প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা নিরাপত্তা সংস্থার সঙ্গে তথ্য আদান-প্রদান করতে পারি।

jta77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান উচ্চমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই ও পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়।

jta77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• নিরাপত্তা লগ: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

jta77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ আকারে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

jta77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সরবরাহকারীদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। jta77 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা স্বাধীনভাবে তাদের পরিষেবা পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে।

আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ নিরাপত্তা চুক্তি বিদ্যমান থাকে।
• প্রাপক দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

jta77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। হালনাগাদকৃত নীতির তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।